Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím – nadačním fondem Melodio – při zakoupení zboží, služeb nebo účasti na akcích.
1. Identifikace prodávajícího
Melodio, nadační fond
IČO: [IČO fondu]
Sídlo: [Adresa sídla]
E-mail: info@melodio.cz
Telefon: +420 777 888 999
Bankovní spojení: [číslo účtu]
2. Popis služeb a zboží
Melodio nabízí zejména: účast na workshopech, konzultacích a akcích pro osoby se zdravotním postižením; prodej propagačních a tematických předmětů v e-shopu; poradenské služby v oblasti sociálního zabezpečení a osobního rozvoje. Podrobný popis každé služby a zboží je uveden na webových stránkách a v e-shopu.
3. Registrace a objednávka
Objednávku zboží nebo služby lze uskutečnit prostřednictvím e-shopu na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a reklamačním řádem. Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
4. Ceny a platba
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud je pro dané zboží nebo službu DPH povinna. U služeb nadačního fondu (neziskové aktivity) se DPH většinou nevztahuje.
Platební metody:
- Bankovní převod na účet fondu
- Platební karta (online platební brána)
- Hotově při osobním převzetí
- Dar přes platformu Darujme.cz
5. Dodání zboží
Zboží je odesíláno do 5 pracovních dnů od přijetí platby. Dopravu zajišťujeme prostřednictvím České pošty nebo Zásilkovny. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním. Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo od uzavření smlouvy o službě (pokud služba ještě nebyla zahájena). U akcí a workshopů lze odstoupit nejpozději 7 dnů před konáním akce, a to vrácením plné ceny. Pozdější storno je možné pouze ze závažných zdravotních důvodů (na základě lékařského potvrzení).
7. Reklamace
Reklamace se řídí samostatným reklamačním řádem zveřejněným na webových stránkách. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.
8. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály, texty, obrázky, loga a další obsah zveřejněný na webových stránkách a poskytovaný v rámci služeb jsou chráněny autorským právem. Jejich užití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024 a nahrazují všechny předchozí obchodní podmínky. Práva a povinnosti neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V případě sporů je příslušným orgánem soud České republiky.